Du som givare ska känna dig trygg med att din gåva når ända fram och gör skillnad. Här har vi samlat vanliga frågor kring givande och hur kontrollen av ekonomi och givande fungerar.
Hittar du inte svar på det du undrade över är du varmt välkommen att höra av dig till oss.
Bli månadsgivare
Funderar du på att bli månadsgivare? Vill du ge en engångsgåva eller ändra ditt månadsgivande?
Hör gärna av dig till oss.
Mejl: givarservice@ostgruppen.org
Telefon: 08-56 26 71 20 (helgfria vardagar mellan 09.00-17.00)
Ge en gåva
Kan jag ge en gåva via Swish?
Ja, du kan swisha en gåva. Vårt nummer är 123 219 28 96.
Kan jag ge en gåva via er hemsida?
Ja, du kan ge en gåva via vår hemsida och betala med swish eller kreditkort.
Du kan även bli månadsgivare här.
Kan jag ge en gåva genom bankgiro?
Ja, vårt bankgironummer är 205 2447.
Kan jag ge en månadsgåva via autogiro?
Ja, du kan bli månadsgivare här.
Kontakta oss via mejl till givarservice@ostgruppen.org eller genom att ringa 08-56 26 71 20 mellan kl. 09.00-17.00 om du har frågor.
Varför ber ni om personnummer?
Vi ber om personnummer för att säkerställa att vi har rätt uppgifter. Det är en säkerhetsåtgärd för båda parter. Östgruppen ser över möjligheten att bli en gåvomottagare godkänd av Skatteverket för skattereduktion, och för att få rätt till eventuell skattereduktion krävs också ett personnummer för registrering hos Skatteverket. Dina personuppgifter behandlas enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) och gällande lagstiftning, och ges inte ut till tredje part. Här kan du läsa vår Integritetspolicy.
Kan jag välja vilket ändamål som mina pengar går till?
Nej, det går inte att välja vilket ändamål som pengarna går till. Östgruppen arbetar i en rad projekt i stora delar av Östeuropa och det som EU benämner som de Östliga partnerskapsländerna. Medlen går till den verksamhet som vi bedömer behöver den mest och kan hantera medlen effektivt och i enlighet med våra policys och riktlinjer.
Månadsgivare
Östgruppen arbetar aktivt för att få privatpersoner att stödja organisationens arbete genom att bli månadsgivare via autogiro. Ju fler månadsgivare vi har desto större möjlighet har Östgruppen att hjälpa och ge stöd till våra samarbetspartners och deras viktiga verksamhet för att försvara mänskliga rättigheter.
Hur blir jag månadsgivare?
Vad roligt att du vill bli månadsgivare för Östgruppen! Du kan bli månadsgivare – vi arbetar just nu för att utveckla en digital tjänst för detta – men tills att den sidan är färdigbyggd ber vi dig kontakta oss via mejl till givarservice@ostgruppen.org eller genom att ringa 08-56 26 71 20 mellan kl. 09.00-17.00 om du har frågor.
Hur ändrar jag mitt månadsbelopp eller andra uppgifter?
Kontakta oss via mejl till givarservice@ostgruppen.org eller genom att ringa 08-56 26 71 20 mellan kl. 09.00-17.00.
Hur avslutar jag mitt månadsgivande?
Kontakta oss via mejl till givarservice@ostgruppen.org eller genom att ringa 08-56 26 71 20 mellan kl. 09.00-17.00. OBS! För att avsluta samma månad behöver du kontakta oss senast klockan 16.00 den 23:e. Om den 23:e infaller på en helg, kontakta oss senast vardagen innan.
När dras pengarna från mitt konto?
Pengarna dras varje månad den 28:e. Saknas täckning på kontot uteblir den månadens dragning. Månadsgivandet fortsätter sedan som vanligt följande månad.
Kan jag schemalägga mitt avslut?
Tyvärr har vi inte möjlighet att schemalägga avslut. Hör av dig när du vill avsluta så hjälper vi dig. Kontakta oss via mejl till givarservice@ostgruppen.org eller genom att ringa 08-56 26 71 20 mellan kl. 09.00-17.00.
Kan jag ge via autogiro varannan månad?
Nej, tyvärr är det inte möjligt att välja ett annat alternativ än månadsgivande.
Kan jag få skattereduktion?
I dagsläget är det tyvärr inte möjligt. Östgruppen utvecklar sitt arbete för insamling och ser över möjligheten att bli godkända av Skatteverket för skattereduktion. När det blir aktuellt kommer vi att informera om det här på vår hemsida och på våra plattformar. Du kommer då att kunna få skattereduktion på 25 % för gåvor till godkända gåvomottagare, varje enskild gåva behöver då vara minst 200 kr.
Kan jag skänka kläder eller andra saker?
Vi tar inte emot saker såsom kläder eller skor eftersom det är svårt att avyttra och omvandla till medel som går att använda som resurs för dem vi stödjer.
Hur kan jag bidra utan att vara givare?
Du kan stödja oss genom att prata om vårt arbete och dela på dina sociala medier! Sprid gärna information om våra evenemang och dela gärna våra uttalanden och inlägg från vår hemsida.
Vår verksamhet
Har ni 90-konto?
Ja, Östgruppen har 90-konto. Det innebär att vi uppfyller krav från Svensk Insamlingskontroll. Ett 90-konto är en kvalitetsstämpel för att du som givare ska vara säker på att din gåva används effektivt och ansvarsfullt. För ideella organisationer som har 90-konto gäller att högst 25 procent av de totala intäkterna får användas för insamling och administration. Minst 75 procent av de totala intäkterna ska därmed gå till ändamålet.
Mål 2025: bli medlem i Giva Sverige
Östgruppen söker just nu medlemskap i Giva Sverige, som är branschorganisationen för tryggt givande. Vi följer redan de krav som 90-konto innebär, som Svensk insamlingskontroll ställer. Vi har själva en strikt revision av oss själva och våra partners. Men vi söker även under 2025 ett medlemskap i Giva Sverige. Tryggt givande garanterar att vi står för kvalitet och professionalitet i vår verksamhet samt bedriver insamling av gåvor på ett tryggt, etiskt och transparent sätt.
Intern kontroll och revision
Vi arbetar ständigt med att säkerställa att vår verksamhet bedrivs effektivt i enlighet med gällande riktlinjer, avtal och regelverk. Östgruppens aktiva policys (som t.ex. upphandlingspolicy och miljöpolicy) utgör en central del i hur vi kontrollerar vår verksamhet. Eventuella överträdelser av Östgruppens riktlinjer kan rapporteras på flera olika sätt, inklusive via vår visselblåsarfunktion (under uppbyggnad våren 2025).
Östgruppens verksamhet i Sverige granskas årligen av en auktoriserad revisor.
Vi genomför noggranna kontroller, med revision av våra partners verksamhet och ekonomiska förehavanden.
Östgruppen har också ett 90-konto och granskas därmed av Svensk Insamlingskontroll.
Aktivt motverka korruption
Korruption inom humanitära insatser, både på huvudkontorsnivå och projektnivå, underminerar syftet med humanitär hjälp. Vi arbetar därför förebyggande för att motverka korruption, vi har interna funktioner som granskar vår verksamhet och använder metoder för att vara transparenta på alla nivåer, både internt liksom gentemot givare och allmänheten.
All personal inom Östgruppen är skyldiga att följa och upprätthålla vår antikorruptionspolicy vilket även innefattar en skyldighet att rapportera överträdelser och misstankar om brottslig verksamhet.
Visselblåsning
Det ska vara tryggt att rapportera misstänkta överträdelser mot lagar och/eller Östgruppens regler och riktlinjer som finns nedtecknade i vår uppförandekod Anmälan kan göras på flera olika sätt, inklusive anonymt via vår visselblåsarfunktion. Denna funktion är under uppbyggnad våren 2025 och kommer vara i bruk från sommaren 2025. Genom en visselblåsarfunktion ökar chansen att tidigt upptäcka oegentligheter och risker för överträdelser, för att snabbt kunna sätta in rätt åtgärder.